Dit certificeerbare keuzedeel wordt aangeboden in 26 weken. Elke week wordt een dagdeel les verzorgd.

De doelgroep voor het certificaat Basis Hospitality betreft werknemers, zoals backoffice medewerkers, die (meer) willen optreden als aanspreekpunt voor klanten/gasten. Daarnaast is het certificaat ook bedoeld voor werkzoekenden (vanuit andere sectoren, uitkeringsgerechtigden, statushouders) die willen optreden als aanspreekpunt voor klanten/gasten in de sectoren toerisme, recreatie, hotellerie, horeca of facilitair, waar werkgevers kampen met personele tekorten.

• de deelnemer is minimaal 2 weken in dienst bij een werkgever of werkzaam als stagiaire of vrijwilliger
• een praktijkovereenkomst en/of scholingsovereenkomst zijn van toepassing
• de deelnemer heeft een PC, laptop en is digitaal vaardig
• een diploma vmbo basisberoepsgericht, kaderberoepsgericht, gemengde- of theoretische leerweg, een diploma entreeopleiding of een overgangsbewijs van 3 naar 4 havo,

De deelnemer dient voor minimaal 16 uur per week, gedurende het traject werkzaam te zijn bij een erkend leerbedrijf.

Na het volgen van dit scholingstraject zijn werknemers, zoals backoffice medewerkers, breder inzetbaar als aanspreekpunt voor klanten/gasten in persoonlijke- en commerciële dienstverlening in de taakgebieden informatie, advies, sales of administratief. Voor werkzoekenden zorgt het scholingstraject voor betere inzetbaarheid in deze taakgebieden.

Voor bedrijfsgroepen gaan wij graag in gesprek voor een passende offerte.

In dit mbo- certificaat zijn de volgende onderdelen opgenomen:

• Ontvangt de klant/gast
• Informeert en adviseert de klant/gast
• Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
• Signaleert en behandelt klachten
• Onderhoudt in- en/of externe contacten
• Werft klanten/gasten en opdrachten

Voor meer informatie kun je terecht bij het Da Vinci College via:

Marieke van Halm
accountmanager Da Vinci College
Leven Lang Ontwikkelen
E mvanhalm@davinci.nl
T 06-30798124