Secretarieel medewerker / receptionist / telefonist

• diploma vmbo basisberoepsgericht, kaderberoepsgericht, gemengde- of theoretische leerweg
• diploma entreeopleiding
• overgangsbewijs van 3 naar 4 havo

Als Medewerker secretariaat & receptie volg je zowel de opleiding Secretarieel medewerker als de opleiding Telefoniste/receptioniste. Deze twee opleidingen sluiten goed op elkaar aan. Op die manier ben je breed opgeleid en klaar voor de arbeidsmarkt.

Na een algemeen jaar, waarin je de kneepjes van het administratieve vak leert, volg je de specialisatie Secretariaat & Receptie. Je leert onder andere hoe je bezoekers ontvangt en hoe je klanten telefonisch te woord staat. Daarnaast ontwikkel je kennis en vaardigheden op het gebied van notuleren, correspondentie, post en het bijhouden van het archief. Een deel van de opleiding bestaat uit kantoorsimulatie of een leerbedrijf.

Tijdens de bol opleiding ga je praktijkervaring opdoen in een bedrijf. Dit is altijd een erkend leerbedrijf. Door werken in de praktijk krijg je een beter beeld van het beroep. Je stagebegeleider die bij het bedrijf werkt, begeleidt jou op het werk. Hij heeft contact met je docent die je ook bezoekt tijdens de stage. Je mentor begeleidt je op school en tijdens de stage en helpt je om keuzes binnen jouw schoolloopbaan te maken. Op school word je goed voorbereid voor dat je op stage gaat en word je ook geholpen bij het vinden van een stageplaats. Samen met je begeleiders werk je aan je vakmanschap, aan een succesvolle stage en het behalen van jouw diploma.

Elke opleiding heeft keuzedelen. Dit is een onderdeel van je opleiding. Je kunt kiezen voor verbreden of verdiepen zodat je na je opleiding nog interessanter wordt voor de arbeidsmarkt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan keuzes gericht op ondernemerschap. Je kunt ook gaan voor keuzedelen waarmee je beter kunt doorstromen naar een hoger mbo-niveau of naar het hbo. De keuzedelen geven jou een meerwaarde. Je studieloopbaanbegeleider ondersteunt je bij het maken van de juiste keuzes.

De algemene vakken zijn: Engels, Nederlands, rekenen en loopbaan & burgerschap. Deze vakken zijn belangrijk voor je ontwikkeling en het behalen van je diploma. Daarnaast krijg je de volgende vakken:

• Administratieve kennis
• Notuleren, correspondentie
• Telefoneren, ontvangen bezoekers
• Microsoft Office

Als Medewerker secretariaat & receptie werk je in een kantooromgeving. Je houdt je bezig met telefoonbeantwoording, agendabeheer, het opstellen van mededelingen, het invullen van formulieren, het ontvangen van bezoekers, urenregistratie en het uitvoeren van kopieeropdrachten. Ook bied je ondersteuning bij de postverwerking en het actueel houden van het archief. Achter de receptie sta je je mannetje. Als visitekaartje van het bedrijf ontvang je bezoekers, neem je poststukken en goederen aan, ben je de schakel in het telefoonverkeer en voer je diverse administratieve werkzaamheden uit.

Wil je liever verder leren? Dan kun je doorstromen naar de opleiding Secretaresse niveau 3.

Voor het volgen van een opleiding maak je de volgende kosten:

1. Het cursusgeld
   Bekijk de hoogte van het cursusgeld
2. De opleidingskosten
   Bekijk de kosten voor boeken en ander lesmateriaal