Leisure en Hospitality Host & Frontoffice Medewerker

De opleiding Frontoffice Medewerker niveau 3 wordt als toevoeging aangeboden bij de opleiding Leisure en Hospitality Host. De overeenkomsten tussen beide opleidingen zijn groot. Door onderdelen te combineren is er een versneld traject toegevoegd, waardoor je in drie jaar twee opleidingen kunt volgen. Meer informatie over de opleiding Leisure en Hospitality Host kun je apart vinden op onze website.

Je werkt zoveel mogelijk praktijkgericht. Alle aspecten van het beroep komen middels praktijkopdrachten aan bod.  Deze opdrachten voer je uit binnen en buiten school. In de lessen, workshops en trainingen die je op school krijgt, leer je wat je nodig hebt om die praktijkopdrachten zo goed mogelijk uit te voeren.

In het beroep van de Frontoffice Medewerker staan de behoeften en vragen van klanten/gasten centraal. Als Frontoffice Medewerker probeer je hen zoveel mogelijk tevreden te stellen. Naast klantgericht ben je ook commercieel: je draagt bij aan de commerciële doelstellingen van het bedrijf.

Als Frontoffice Medewerker geef je informatie en advies aan klanten/gasten. Je geeft deze informatie mondeling en schriftelijk en zowel in het Nederlands als in één moderne vreemde talen (Duits is verplicht, Spaans is een optie). Daarnaast voer je commerciële activiteiten uit. Je verkoopt producten en diensten aan klanten/gasten. Hiervoor houd je voorraden en prijzen op peil en presenteer je producten op een aantrekkelijke wijze. Daarnaast verzorg je boekingen en reserveringen en je voert ondersteunende werkzaamheden uit.

Als Frontoffice Medewerker kun je werken in bedrijven in de sectoren horeca, toerisme en recreatie. Deze bedrijven kunnen gericht zijn op binnenlands toerisme, inkomend toerisme en/of uitgaand toerisme, met name de receptie van (internationale) hotel/recreatiebedrijven.

Ben je representatief en klantgericht? En heb jij talent om: In een team te werken, goed te kunnen plannen, resultaatgericht te werken, commercieel te handelen, goed te communiceren in Nederlands, één moderne vreemde taal en ben je stressbestendig? Kies dan voor de opleiding Leisure en Hospitality Host & Frontoffice Medewerker.

De praktijkervaring doe je op tijdens je werk/beroepspraktijkvorming (bpv). Omdat de praktijk binnen de opleiding een belangrijke plaats inneemt, sluit het Da Vinci College een praktijkovereenkomst met je werkgever af. Om bij een bedrijf stage te kunnen lopen moet het een erkend leerbedrijf zijn. Op http://www.kenwerk.nl/ kun je informatie vinden over leerbedrijven. In het tweede en derde leerjaar van de opleiding ga je stage lopen. Wij ondersteunen je bij het vinden van een geschikte stageplaats. Als je 18 jaar of ouder bent kun je ook stage lopen in het buitenland.

· diploma vmbo kader beroepsgerichte leerweg (kb)
· diploma vmbo theoretische leerweg (tl)
· diploma vmbo gemengde leerweg (gl)
· overgangsbewijs HAVO/VWO 3-4
. diploma mbo niveau 2

Na deze opleiding kun je doorstromen naar het HBO. Bijvoorbeeld naar de opleiding: Hoger Toeristisch en Recreatief Onderwijs of International Tourism Management .