Donderdag 3 november zaten 8 ambassadeurs laaggeletterdheid en twee docenten van het Da Vinci College , direct na hun werk, in de grote hal van het Albert Schweitzer ziekenhuis in Dordrecht. Jacqueline Blase, Toor Roukema en Jeanette Ligtvoet van de afdeling communicatie en patiënten voorlichting ontvingen hen hartelijk.

'Pas waren jullie hier om de bewegwijzering in ons ziekenhuis kritisch te bekijken. Het is erg fijn dat jullie nu weer tijd hebben om ook naar onze nieuwe website te kijken voordat deze de lucht ingaat'.

Het Albert Schweitzer ziekenhuis heeft een actief beleid als het gaat om de communicatie met laaggeletterden. Een bezoek aan een ziekenhuis kan voor iedereen heel spannend zijn. Als je daarbij ook nog laaggeletterd bent dan geeft de angst om bijvoorbeeld de weg niet te kunnen vinden dubbele stress.

Ook realiseert het ziekenhuis zich dat moeite hebben met lezen en schrijven gevolgen kan hebben voor de behandeling dus voor de genezing van de patiënt. Reden genoeg om de deskundigheid van de ambassadeurs, speciaal getrainde deelnemers aan de lees en schrijf cursussen van het Da Vinci College, zelf bij de ontwikkeling van de website te betrekken.

'Het is fijn dat we serieus genomen worden, er wordt goed naar onze tips geluisterd. Dat is weer fijn voor andere laaggeletterden die het ziekenhuis bezoeken' aldus Henriette Touw een van de ambassadeurs.