Op zaterdag 21 januari vond in het congrescentrum van  het Da Vinci College in Dordrecht het eerste audiciencongres plaats. Het onderwerp ‘de triage audicien in de praktijk' werd door 4 sprekers belicht.

In het ochtendprogramma gaf KNO arts Roelf Backus een overzicht van veel voorkomende oorproblemen. De 135 aanwezige audiciens kregen van de KNO-arts les in het gebruik van de 512 Hz stemvork  als screeningsinstrument. De proeven van Rinne en van Weber werden met de hele zaal uitgevoerd. Zeer verhelderend waren geluidsproeven die de aanwezigen lieten ervaren wat een cliënt hoort met een Cochlear Implant.

De lezing van klinisch fysicus Peter Kraft behandelde de relatie tussen slechtziendheid en de instelling van het gehoorapparaat. Het maakt uit of een cliënt staafjesblind of kegeltjesblind is. Bij staafjesblindheid ontstaat er kokerzicht en bij kegeltjesblindheid een focusprobleem. Kraft maakt duidelijk dat een goede instelling van het gehoorapparaat de cliënt hierbij helpt.

Na het lunchbuffet kwam marketingadviseur Jos Burgers aan bod. In  een amusant betoog maakte hij duidelijk waarom klantgerichtheid belangrijk is. Klanten beginnen ons pas te adviseren aan anderen als je in een klantentevredenheidsonderzoek boven de 8,5 scoort. Om dit te bereiken, moet je meer doen dan de klant verwacht.  

De rij sprekers werd afgesloten door de humoristische Belgische spreker Roel van de Wiele. Hij maakte duidelijk dat het geheim van goed timemanagement vooral ligt in het kiezen voor de juiste zaken. Daarbij is een goede balans tussen werk en privé essentieel.

Na afloop van het congres was er nog een borrel. De deelnemers gaven het congres gemiddeld een 8,8 en gingen zeer tevreden op weg naar huis. Voor sommigen 200 kilometer verder weg.

Dit congres wordt herhaald op zaterdag 12 mei. Er is nog ruimte voor 140 personen. Het congres levert 30 PE punten op.

Voor een impressie zie film: http://youtu.be/ezD8IaOQeok