Nieuwe klanten werven is van levensbelang voor bedrijven. De hiervoor noodzakelijke acquisitie is voor veel mensen een impopulaire bezigheid, die graag wordt uitgesteld. Vooral het plegen van `cold calls` wordt ervaren als een moeilijk en demotiverend proces. Tijd dus voor een pittige training om van acquisitie een uitdagende en voldoening gevende activiteit binnen uw organisatie te maken. Met actieve acquisitie gaat er weer nieuw bloed door u en uw bedrijf stromen.
Voor wie?
Deze cursus is bedoeld voor mensen die zich (verder) willen ontwikkelen op het gebied van telefonische verkoop en acquisitie.
Gewenste vooropleiding
Voor deze cursus is geen specifieke vooropleiding vereist.
Cursusduur
De training duurt 1 dag.
Lestijd
De training wordt gegeven van 9.00 uur tot 16.00 uur.
Resultaat
Na afloop van de cursus heeft u uw kwaliteiten op het gebied van telefonische verkoop verbeterd. U bent in staat om, in een eigen stijl, op efficiënte en effectieve wijze telefonisch contact te leggen en om klantgerichte en overtuigende telefoongesprekken te voeren.
Certificering
Na afloop van de cursus ontvangt u het Da Vinci certificaat Telefonische Verkoop.
Huiswerkbelasting
Vervolgopleiding
Uw investering
Het cursusgeld bedraagt 495 euro BTW vrij, dit is inclusief reader, dagcaterig en boek.
Meer informatie, advies en inschrijving
Heeft u vragen over de cursus? Of wilt u zich inschrijven? Bel voor informatie: 0900 789 0 789.
U kunt uw inschrijfformulier ook downloaden op http://www.davinci.nl/
Voor u heeft het Da Vinci College in samenwerking met professionele trainers een groot aantal praktische trainingen ontworpen.
Er zijn trainingen en workshops op het gebied van:
Communicatie: klantvriendelijk telefoneren, krachtig presenteren, onderhandelen, netwerken, een gesprek aanknopen.
Verkoop: telefonische verkoop, succesvol verkoopgesprek, resultaatgericht verkopen, omgaan met shoppers, klantenbinding voor de binnendienst.
Strategie en leiding geven: time management, coachend leiding geven, conflicthantering, functionerings- en beoordelingsgesprekken, diversiteitsmanagement, adviesvaardigheden voor leidinggevenden, intercultureel management.
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
•· de essentie van telefonische acquisitie
•· bespaar een hoop werk door een goede voorbereiding
•· vaststellen van de kernvraag en opstellen van een openingsstappenplan
•· de eerste 30 seconden en emotioneel intelligent contact maken
•· professionaliteit als onderscheidend vermogen
•· omgaan met problemen, bezwaren en blokkades
•· lastige secretaresses omzeilen
•· resultaatloze gesprekken nuttig gebruiken