Als ondernemer moet u een duizendpoot met veel kennis en vaardigheden zijn. Hierbij hoort zeker ook de vaardigheid verkopen. Dit is een vak dat geleerd en geoefend moet worden. In de training succesvol verkoopgesprek maakt u kennis met de belangrijkste vaardigheden uit dit vakgebied. U krijgt inzicht in de verschillende fasen van een verkoopgesprek. U krijgt inzicht in de kenmerken van uw product of dienst en u werkt aan uw verkoopargumentatie. U leert om uw productkenmerken verbaal om te zetten in voordelen voor de klant. Daarnaast leert u bezwaren van klanten te weerleggen en werkt u aan het verwerven van de order.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor iedereen die verkoopgesprekken moet houden.
Gewenste vooropleiding
Er zijn geen vooropleidingseisen.
Cursusduur
De training duurt 1 dag.
Lestijd
De training wordt gegeven 9.00 uur tot 16.00 uur.
Resultaat
In het eerste dagdeel krijgt u inzicht in de verschillende fasen van een verkoopgesprek. Vier fasen zijn daarin belangrijk:
1. Een professionele begroeting van de klant. U krijgt nooit een tweede kans voor een goede eerste indruk.
2. Welke vragen stelt u om achter de wensen en behoeften van een klant te komen?
3. Hoe presenteert u uw product en/of dienstverlening?
4. Hoe vraagt u om de order?
In het tweede dagdeel krijgt u inzicht in de kenmerken van uw product of dienst en u kunt werken aan uw verkoopargumentatie. Uw productkenmerken worden verbaal omgezet in voordelen voor de klant. Daarnaast leert u bezwaren van klanten te weerleggen en werkt u aan het verwerven van de order.
Certificering
Na afloop van de training ontvangt u een Da Vinci certificaat.
Huiswerkbelasting
U krijgt geen huiswerk.
Vervolgopleiding
Indien u als professioneel verkoper werkzaam bent, dan kunt u de training Resultaatgericht verkopen volgen.
Uw investering
De training kost 495 euro BTW vrij, inclusief cursusmap, dagcatering en boek.
Meer informatie, advies en inschrijving
Heeft u vragen over de cursus? Of wilt u zich inschrijven? Bel voor informatie: 0900 789 0 789.
U kunt uw inschrijfformulier ook downloaden op http://www.davinci.nl/
Voor u heeft het Da Vinci College in samenwerking met professionele trainers een groot aantal praktische trainingen ontworpen.
Er zijn trainingen en workshops op het gebied van:
Communicatie: klantvriendelijk telefoneren, krachtig presenteren, onderhandelen, netwerken, een gesprek aanknopen.
Verkoop: telefonische verkoop, succesvol verkoopgesprek, resultaatgericht verkopen, omgaan met shoppers, klantenbinding voor de binnendienst.
Strategie en leiding geven: time management, coachend leiding geven, conflicthantering, functionerings- en beoordelingsgesprekken, diversiteitsmanagement, adviesvaardigheden voor leidinggevenden, intercultureel management.
.
Programma
• De fasen in het verkoopgesprek
• Hoe presenteert u zich als professional?
• Het toepassen van vraagstellingstechniek
• Presenteren van uw product of dienst
• Toepassen van afsluittechniek.
• Kenmerken van het product of dienst omzetten naar voordelen voor de klant.
• Herkennen van bezwaren
• Weerleggen van bezwaren
• Vragen om de opdracht