Speciaal voor:
Speciaal voor Bedrijven:
Speciaal voor Decanen:
Speciaal voor Deelnemers:
Speciaal voor Ouders:
Klantvriendelijk telefoneren
De telefoon is niet meer weg te denken in de zakelijke communicatie. Toch worden de telefoongesprekken veelal niet op de juiste of meest effectieve manier gevoerd. In de workshop klantvriendelijk telefoneren worden alle belangrijke aspecten van telefoongebruik belicht. Voor een beter en origineler gebruik van de stem en taal bij telefoongesprekken. Voorts een professionele afhandeling van klachten, irritaties en gesprekken met "moeilijke" klanten en inzicht in de belangrijkste regels en methoden van ontvangend telefoonverkeer.
meer
| Startdatum | Locatie | |
|---|---|---|
| 30 maart 2012 | Dordrecht (route) | Aanmelden |
| 14 september 2012 | Dordrecht (route) | Aanmelden |
Voor u heeft het Da Vinci College in samenwerking met professionele trainers een groot aantal praktische workshops en trainingen ontworpen. U kunt deze trainingen/workshops separaat volgen, maar het is ook mogelijk om uw eigen praktische management leergang samen te stellen.
Er zijn trainingen en workshops op het gebied van:
Strategie en leiding geven:
coachend leiding geven, diversiteitsmanagement, conflicthantering Communicatie:
krachtig presenteren, onderhandelen, functionerings- en beoordelingsgesprekken, klantvriendelijk telefoneren Verkoop:
actieve acquisitie, resultaatgericht verkopen, telefonische verkoop, klantenbinding, netwerken, succesvol verkoopgesprek Persoonlijke trainingen:
time management, overwin uw spreekangst. Voor u heeft het Da Vinci College in samenwerking met professionele trainers een groot aantal praktische workshops en trainingen ontworpen. U kunt deze trainingen/workshops separaat volgen, maar het is ook mogelijk om uw eigen praktische management leergang samen te stellen.
Er zijn trainingen en workshops op het gebied van:
Strategie en leiding geven:
coachend leiding geven, diversiteitsmanagement, conflicthantering Communicatie:
krachtig presenteren, onderhandelen, functionerings- en beoordelingsgesprekken, klantvriendelijk telefoneren Verkoop:
actieve acquisitie, resultaatgericht verkopen, telefonische verkoop, klantenbinding, netwerken, succesvol verkoopgesprek Persoonlijke trainingen:
time management, overwin uw spreekangst.
Er zijn trainingen en workshops op het gebied van:
Strategie en leiding geven:
coachend leiding geven, diversiteitsmanagement, conflicthantering Communicatie:
krachtig presenteren, onderhandelen, functionerings- en beoordelingsgesprekken, klantvriendelijk telefoneren Verkoop:
actieve acquisitie, resultaatgericht verkopen, telefonische verkoop, klantenbinding, netwerken, succesvol verkoopgesprek Persoonlijke trainingen:
time management, overwin uw spreekangst. Voor u heeft het Da Vinci College in samenwerking met professionele trainers een groot aantal praktische workshops en trainingen ontworpen. U kunt deze trainingen/workshops separaat volgen, maar het is ook mogelijk om uw eigen praktische management leergang samen te stellen.
Er zijn trainingen en workshops op het gebied van:
Strategie en leiding geven:
coachend leiding geven, diversiteitsmanagement, conflicthantering Communicatie:
krachtig presenteren, onderhandelen, functionerings- en beoordelingsgesprekken, klantvriendelijk telefoneren Verkoop:
actieve acquisitie, resultaatgericht verkopen, telefonische verkoop, klantenbinding, netwerken, succesvol verkoopgesprek Persoonlijke trainingen:
time management, overwin uw spreekangst.