De basis van het verkopen is: vertrouwen in uzelf, de eigen organisatie en de eigen producten. Daarnaast is het belangrijk om zoveel mogelijk kennis van de klant te hebben, zowel rationeel als emotioneel. Een enthousiaste verkoper wil al zijn informatie zo goed mogelijk, aan zoveel mogelijk, klanten overbrengen, zodat ook zij enthousiast worden en orders afsluiten. Toch stuiten veel verkopers soms tegen de "muur" van de klant op. Op verschillende momenten werkt de klant niet meer mee en gaat de koop niet door. Wanneer dit gebeurt, moet er naar nieuwe mogelijkheden en kansen gezocht worden om de muur te doorbreken. Een frisse benaderingswijze, die is gestoeld op de ijzeren wetten van de verkoop.
Voor wie?
Deze training is afgestemd op niet of nauwelijks getrainde commerciële medewerkers.
Gewenste vooropleiding
Er zijn geen vooropleidingseisen.
Cursusduur
De training duurt 4 dagen.
Lestijd
De cursus wordt op vrijdag gegeven van 9.00 uur tot 16.00 uur.
Resultaat
U leert:
· meer kansen te creëren om te scoren bij meer klanten
· een resultaatgerichte verkoopbenadering te hanteren
· gestructureerd verkopen van goederen met een lange termijnbenadering
· de benadering aan te passen aan de persoonlijkheid van de klant
· een verkoopgesprek in fasen op te zetten
· in te spelen op gevoelens van de klant en anderen
· om te gaan met hulpmiddelen
In deze training wordt intensief gewerkt met videorollenspelen en een werkmap. Alle deelnemers ontvangen korte, krachtige naslagteksten en hun eigen dvd met de opnames van zichzelf tijdens de oefeningen.
· Wat wil de prospect/klant? Wat wil de verkoper zelf?
· Omgaan met emotionele verkoopargumenten
· Het opzetten van een verkoopstrategie
· Opening, presentatie prijs en product
· Bezwaren overwinnen en afsluiting
Certificering
Na afloop ontvangt u een Da Vinci certificaat.
Huiswerkbelasting
U moet regelmatig presentaties voorbereiden.
Vervolgopleiding
Uw investering
De cursus wordt in een kleine groep gegeven en vraagt een investering van 1895 euro per deelnemer. Dit is inclusief dagcatering, lesmateriaal en boek.
Meer informatie, advies en inschrijving
Er zijn trainingen en workshops op het gebied van:
Communicatie: klantvriendelijk telefoneren, krachtig presenteren, onderhandelen, netwerken, een gesprek aanknopen.
Verkoop: telefonische verkoop, succesvol verkoopgesprek, resultaatgericht verkopen, omgaan met shoppers, klantenbinding voor de binnendienst.
Strategie en leiding geven: time management, coachend leiding geven, conflicthantering, functionerings- en beoordelingsgesprekken, diversiteitsmanagement, adviesvaardigheden voor leidinggevenden, intercultureel management.
Programma
In de cursus wordt gewerkt op basis van praktijkgerichte cases aan: de opening, de kwalificatie, resultaatgericht argumenteren, prijsverdediging, afsluiten, bezwaren overwinnen en actief luisteren. In deze training wordt intensief gewerkt met videorollenspelen en een werkmap. Alle deelnemers ontvangen korte, krachtige naslagteksten en hun eigen videoband met de opnames van zichzelf tijdens de oefeningen.
Wat wil de prospect/klant? Wat wil de verkoper zelf?
Omgaan met emotionele verkoopargumenten
Het opzetten van een verkoopstrategie.
Opening, presentatie prijs en product
Bezwaren overwinnen en afsluiting
meer
