Voor wie?
Deze training is bedoeld voor een ieder die zijn of haar handelen in de praktijk onder de loep wil nemen en zich een nieuw handelingsrepertoire wil aanleren.

Gewenste vooropleiding
U moet minimaal over MBO 4 werk- en denkniveau beschikken.

Cursusduur
De training duurt 2 dagen.

Lestijd
De training is van 9.00 uur tot 16.00 uur

Resultaat



Certificering
Na afloop van de training ontvangt u een da Vinci Certificaat.

Huiswerkbelasting
 

Vervolgopleiding



Uw investering
De training kost 895 euro BTW vrij, dit is inlcusief dagcatering, cursusmateriaal en boek.

Meer informatie, advies en inschrijving

Heeft u vragen over de cursus? Of wilt u zich inschrijven? Bel voor informatie: 0900 789 0 789.
U kunt uw inschrijfformulier ook downloaden op http://www.davinci.nl/

Er zijn trainingen en workshops op het gebied van:

Communicatie: klantvriendelijk telefoneren, krachtig presenteren, onderhandelen, netwerken, een gesprek aanknopen.

Verkoop: telefonische verkoop, succesvol verkoopgesprek, resultaatgericht verkopen, omgaan met shoppers, klantenbinding voor de binnendienst.

Strategie en leiding geven: time management, coachend leiding geven, conflicthantering, functionerings- en beoordelingsgesprekken, diversiteitsmanagement, adviesvaardigheden voor leidinggevenden, intercultureel management.

Programma

Tijdens de training komen de volgende onderdelen aan bod:

• Conflictstijlen
• Persoonlijke stijl van conflictbenadering
• Conflictmodel
• Conflicthantering
• Wat heb ik nodig om contructief om te gaan met conflicten
• Met eigen praktijkcases oefenen