Als leidinggevende adviseert u uw medewerkers dagelijks.
Soms beknopt en ongemerkt. Soms uitvoerig en bewust. De onderwerpen lopen uiteen van persoonlijke zaken, tot zakelijke, commerciële of technische problemen. Dat mondt meestal uit in adviezen wat ‘de vragende' het beste kan doen.
Er is steeds sprake van een adviesgever, een geadviseerde of adviesvrager en een probleem waarvoor een oplossing gezocht wordt.
In deze training kan de leidinggevende leren om de kans op aanvaarding te vergroten door er in zijn gedrag rekening mee te houden, er met een juiste houding op in te spelen en de juiste adviesstrategie te kiezen.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor (meewerkend) leidinggevenden in non- of profijtorganisaties.
Gewenste vooropleiding
Er zijn geen vooropleidingseisen.
Cursusduur
De training duurt 1 dag.
Lestijd
De training wordt gegeven van 9.00 uur tot 16.00 uur.
Resultaat
De leidinggevende beheerst de vaardigheden om een inhoudelijk kwalitatief advies te geven en ‘hoe' dit advies de meeste kans van slagen heeft om geaccepteerd te worden door de adviesvrager.
Certificering
Na afloop van deze training ontvangt u een Da Vinci certificaat.
Huiswerkbelasting
Vervolgopleiding
Uw investering
Deze training kost 495 euro inclusief lesmateriaal, dagcetering en waaier.
Meer informatie, advies en inschrijving
Voor u heeft het Da Vinci College in samenwerking met professionele trainers een groot aantal praktische workshops en trainingen ontworpen.
Er zijn trainingen en workshops op het gebied van:
Communicatie: klantvriendelijk telefoneren, krachtig presenteren, onderhandelen, netwerken, een gesprek aanknopen.
Verkoop: telefonische verkoop, succesvol verkoopgesprek, resultaatgericht verkopen, omgaan met shoppers, klantenbinding voor de binnendienst.
Strategie en leiding geven: time management, coachend leiding geven, conflicthantering, functionerings- en beoordelingsgesprekken, diversiteitsmanagement, adviesvaardigheden voor leidinggevenden, intercultureel management.
Programma
adviesmodellen
adviesrollen
de 6 A's van het adviesgesprek
houdingsaspecten
adviesgespreksstijlen
adviseringsfasen
omgaan met weerstand/emotie
praktijksimulaties
individuele feedback v.d. trainer